Conditions d’utilisation

Mindfits
Email : mindfits.contactme@gmail.com
Site web : mindfits.fr

Dernière mise à jour : 2025

Article 1 - Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du site internet mindfits.fr ainsi que les services qui y sont proposés.

L'éditeur : Mindfits, ci-après dénommé « l'Éditeur » ou « Mindfits »

L'utilisateur : Toute personne physique ou morale accédant au site mindfits.fr, ci-après dénommée « l'Utilisateur », « le Visiteur » ou « Vous »

L'accès au site mindfits.fr implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.

Mindfits se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les modifications prendront effet dès leur mise en ligne. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette page.

Article 2 - Accès au site

2.1 Accès libre

L'accès au site mindfits.fr est gratuit et ouvert à tous les utilisateurs disposant d'un accès internet.

L'accès au site est possible 24h/24, 7j/7, sauf en cas de :

Force majeure
Événement hors du contrôle de Mindfits
Maintenance programmée ou urgente
Panne technique

2.2 Moyens d'accès

L'Utilisateur est seul responsable :

De la mise à disposition de son équipement informatique permettant l'accès au site
De son accès internet
Des frais de télécommunication engendrés par l'utilisation du site

2.3 Maintenance et interruptions

Mindfits se réserve le droit d'interrompre temporairement l'accès au site pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou d'amélioration technique, sans que cette interruption n'ouvre droit à une quelconque indemnisation.

L'Éditeur s'efforcera d'informer les Utilisateurs de toute interruption programmée dans un délai raisonnable.

2.4 Modifications du site

Mindfits se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du site, de ses fonctionnalités ou de son contenu à tout moment et sans préavis.

Article 3 - Création d'un compte client

3.1 Inscription

Pour passer commande sur mindfits.fr, l'Utilisateur doit créer un compte client en fournissant les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse email valide
Mot de passe sécurisé
Adresse postale
Numéro de téléphone (optionnel mais recommandé)

3.2 Exactitude des informations

L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Il est seul responsable des informations communiquées et des conséquences pouvant résulter d'informations erronées ou incomplètes.

L'Utilisateur s'engage à mettre à jour ses informations personnelles en cas de modification.

3.3 Sécurité du compte

L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de l'utilisation de son compte. Il s'engage à :

Choisir un mot de passe suffisamment sécurisé
Garder son mot de passe confidentiel
Ne pas partager son compte avec des tiers
Informer immédiatement Mindfits en cas d'utilisation non autorisée de son compte

Mindfits ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation frauduleuse du compte de l'Utilisateur.

3.4 Suppression du compte

L'Utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment en contactant le service client à l'adresse mindfits.contactme@gmail.com.

La suppression du compte entraînera la suppression de toutes les données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur, à l'exception des données que Mindfits est légalement tenue de conserver.

Article 4 - Utilisation du site

4.1 Usage conforme

L'Utilisateur s'engage à utiliser le site mindfits.fr de manière conforme aux présentes CGU, aux lois et règlements en vigueur, ainsi qu'aux usages d'internet.

4.2 Interdictions

Il est strictement interdit à l'Utilisateur de :

Concernant le site :

Accéder ou tenter d'accéder aux parties non publiques du site
Tester la vulnérabilité du site ou violer les mesures de sécurité
Perturber ou interrompre le fonctionnement du site
Utiliser des robots, scripts ou outils automatisés pour accéder au site sans autorisation
Surcharger les serveurs par des requêtes excessives

Concernant le contenu :

Copier, reproduire, modifier ou distribuer le contenu du site sans autorisation
Utiliser le contenu à des fins commerciales sans accord préalable
Extraire des données du site de manière systématique (scraping)
Supprimer ou modifier les mentions de propriété intellectuelle

Concernant les transactions :

Utiliser des informations de paiement frauduleuses
Effectuer des commandes fictives ou abusives
Utiliser des codes promotionnels de manière frauduleuse
Tenter de contourner les systèmes de paiement

Concernant l'interaction :

Publier ou transmettre du contenu illégal, offensant, diffamatoire ou inapproprié
Usurper l'identité d'une autre personne ou entité
Harceler, menacer ou porter atteinte aux droits d'autrui

4.3 Sanctions

En cas de non-respect de ces interdictions, Mindfits se réserve le droit de :

Suspendre ou supprimer l'accès au compte de l'Utilisateur
Refuser toute commande actuelle ou future
Prendre toute action légale appropriée
Réclamer des dommages et intérêts

Article 5 - Services proposés

5.1 Vente en ligne

Le site mindfits.fr propose la vente en ligne de bijoux et accessoires. Les caractéristiques, prix et disponibilités des produits sont décrits sur les fiches produits.

Les conditions de vente sont régies par les Conditions Générales de Vente disponibles sur le site.

5.2 Espace client

L'Utilisateur dispose d'un espace client personnel lui permettant de :

Consulter l'historique de ses commandes
Suivre l'état de ses commandes en cours
Gérer ses informations personnelles
Gérer ses adresses de livraison
Sauvegarder ses articles favoris
Accéder à ses factures

5.3 Service client

Mindfits met à disposition de l'Utilisateur plusieurs canaux de contact :

📧 Email : mindfits.contactme@gmail.com
💬 Chat en ligne : Disponible 7j/7 sur mindfits.fr
📝 Formulaire de contact : Accessible depuis le site

Délai de réponse : 72 heures maximum

L'Utilisateur peut s'abonner à la newsletter pour recevoir :

Des offres promotionnelles exclusives
Des informations sur les nouveaux produits
Des conseils et astuces
Des actualités de la marque

L'inscription à la newsletter est facultative et l'Utilisateur peut se désabonner à tout moment.

5.5 Programme de fidélité

Mindfits peut proposer un programme de fidélité dont les conditions seront précisées séparément et acceptées par l'Utilisateur lors de son adhésion.

Article 6 - Contenu du site

6.1 Informations générales

Mindfits s'efforce de fournir sur le site mindfits.fr des informations aussi précises et à jour que possible. Toutefois, Mindfits ne peut garantir l'exactitude, la complétude ou l'actualité des informations diffusées sur le site.

Les informations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis.

6.2 Descriptions de produits

Les descriptions, caractéristiques techniques, photographies et prix des produits sont présentés avec le plus grand soin. Cependant :

Les couleurs des produits peuvent varier selon les écrans
Les dimensions sont données à titre indicatif
Des variations naturelles peuvent exister sur les bijoux
Les stocks sont limités et les disponibilités peuvent évoluer

6.3 Liens hypertextes

Le site mindfits.fr peut contenir des liens vers des sites externes. Mindfits n'exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et décline toute responsabilité quant à :

Leur contenu
Leur disponibilité
Les produits ou services qu'ils proposent
Les conditions d'utilisation applicables

L'Utilisateur reconnaît que l'accès à ces sites se fait à ses propres risques.

6.4 Avis clients

Le site peut proposer un système d'avis clients permettant aux Utilisateurs de partager leur expérience d'achat.

L'Utilisateur qui publie un avis s'engage à :

Publier un avis honnête et sincère
Ne pas publier de contenu diffamatoire, offensant ou inapproprié
Respecter la législation en vigueur
Ne pas publier de contenu à caractère publicitaire

Mindfits se réserve le droit de modérer, modifier ou supprimer tout avis qui ne respecterait pas ces conditions.

Article 7 - Propriété intellectuelle

7.1 Droits de propriété

L'ensemble du contenu présent sur le site mindfits.fr est protégé par les droits de propriété intellectuelle et appartient exclusivement à Mindfits ou à ses partenaires, notamment :

La structure du site
Les textes, images, photographies, vidéos
Les graphismes, logos, icônes
Les bases de données
Les logiciels et codes sources
La mise en page et le design
Les marques, noms de domaine

7.2 Protection

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, transmission ou exploitation totale ou partielle du site ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable de Mindfits.

Toute utilisation non autorisée du site ou de son contenu constitue une contrefaçon et est susceptible d'entraîner des poursuites civiles et pénales.

7.3 Utilisation autorisée

L'Utilisateur est autorisé à :

Consulter le contenu du site pour un usage personnel et privé
Télécharger et imprimer des pages du site pour un usage strictement personnel
Partager des liens vers les pages du site sur les réseaux sociaux

7.4 Marques

Les marques, logos et signes distinctifs reproduits sur le site mindfits.fr sont des marques déposées appartenant à Mindfits. Toute utilisation ou reproduction est interdite sans autorisation expresse.

7.5 Contenus de l'Utilisateur

Si l'Utilisateur publie du contenu sur le site (avis, commentaires, photos, etc.), il garantit :

Détenir tous les droits nécessaires sur ce contenu
Que ce contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers
Autoriser Mindfits à utiliser ce contenu sur le site et dans ses communications

L'Utilisateur conserve la propriété de ses contenus mais concède à Mindfits une licence non exclusive, gratuite et mondiale d'utilisation.

Article 8 - Protection des données personnelles

8.1 Collecte des données

Mindfits collecte et traite les données personnelles de l'Utilisateur dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Les données collectées sont nécessaires pour :

La gestion des commandes
La création et la gestion du compte client
L'amélioration des services
L'envoi d'informations commerciales (avec consentement)
Le respect des obligations légales

8.2 Types de données collectées

Les données personnelles collectées comprennent notamment :

Données d'identification :

Nom, prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresses postales

Données de connexion :

Adresse IP
Données de navigation
Cookies

Données de commande :

Historique des achats
Préférences produits
Données de paiement (traitées par des prestataires sécurisés)

8.3 Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

Traiter et exécuter les commandes
Gérer le compte client
Assurer le service après-vente
Prévenir la fraude
Améliorer l'expérience utilisateur
Envoyer des communications marketing (avec consentement)
Respecter les obligations légales et comptables

8.4 Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales :

Données de compte : Durée de la relation commerciale + 3 ans
Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

8.5 Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

Elles peuvent être partagées avec :

Les prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison)
Les autorités légales sur demande
Les partenaires commerciaux (avec consentement exprès)

Tous les destinataires s'engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.

8.6 Sécurité des données

Mindfits met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre :

L'accès non autorisé
La perte, l'altération ou la divulgation
Les violations de données

8.7 Droits de l'Utilisateur

Conformément au RGPD, l'Utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir une copie de ses données personnelles
Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de ses données
Droit à la limitation : Limiter le traitement de ses données
Droit à la portabilité : Recevoir ses données dans un format structuré
Droit d'opposition : S'opposer au traitement de ses données
Droit de retirer son consentement : Pour les traitements basés sur le consentement
Droit de définir des directives post-mortem : Définir le sort de ses données après son décès

Pour exercer ces droits, contactez : mindfits.contactme@gmail.com

L'Utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8.8 Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies sur le site.

8.9 Politique de confidentialité complète

Pour plus de détails sur le traitement des données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité disponible sur le site mindfits.fr.

Article 9 - Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l'Utilisateur lors de la visite du site. Il permet de mémoriser des informations relatives à la navigation.

9.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires :

Permettent le fonctionnement du site
Gèrent le panier d'achat
Mémorisent les préférences de connexion

Cookies de performance :

Collectent des informations sur l'utilisation du site
Permettent d'améliorer les fonctionnalités

Cookies de fonctionnalité :

Mémorisent les choix de l'Utilisateur (langue, région)
Personnalisent l'expérience de navigation

Cookies publicitaires :

Diffusent des publicités ciblées
Mesurent l'efficacité des campagnes

9.3 Gestion des cookies

L'Utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies :

Via le bandeau de consentement lors de la première visite
Via les paramètres de son navigateur
Via le centre de préférences des cookies sur le site

Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

9.4 Cookies tiers

Le site peut utiliser des cookies de partenaires tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) pour l'analyse d'audience et la publicité.

Pour plus d'informations, consultez la Politique de cookies complète sur notre site.

Article 10 - Responsabilité

10.1 Limitation de responsabilité de Mindfits

Mindfits s'efforce d'assurer l'accès au site et la disponibilité des services avec la meilleure qualité possible. Toutefois, Mindfits ne peut être tenue responsable de :

Concernant le site :

Interruptions temporaires du site pour maintenance ou mise à jour
Dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté
Erreurs ou omissions dans le contenu du site
Virus ou logiciels malveillants provenant de sites tiers
Dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site

Concernant les transactions :

Erreurs de saisie commises par l'Utilisateur
Perte ou vol des moyens de paiement
Utilisation frauduleuse du compte de l'Utilisateur

Concernant les tiers :

Contenu des sites tiers accessibles via des liens hypertextes
Actes ou comportements des prestataires de livraison
Force majeure ou cas fortuit

10.2 Responsabilité de l'Utilisateur

L'Utilisateur est seul responsable :

De l'utilisation qu'il fait du site et des services
Des informations qu'il fournit
De la sécurité de son compte et de son mot de passe
Des conséquences de toute utilisation frauduleuse ou abusive
Des dommages causés à Mindfits ou à des tiers du fait de son utilisation du site

10.3 Force majeure

Mindfits ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure ou de cas fortuit, notamment :

Catastrophes naturelles
Incendies, inondations
Grèves, conflits sociaux
Interruptions des réseaux de télécommunication
Actes de terrorisme, guerre
Épidémies, pandémies
Défaillances des infrastructures techniques

10.4 Indemnisation

L'Utilisateur s'engage à indemniser Mindfits de tous dommages, pertes et frais (y compris les frais juridiques) résultant :

D'une violation des présentes CGU
D'une utilisation illégale ou frauduleuse du site
D'une violation des droits de tiers

Article 11 - Résiliation

11.1 Résiliation par l'Utilisateur

L'Utilisateur peut cesser d'utiliser le site à tout moment et demander la suppression de son compte en contactant mindfits.contactme@gmail.com.

11.2 Résiliation par Mindfits

Mindfits se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès au compte de l'Utilisateur, sans préavis ni indemnité, en cas de :

Violation des présentes CGU
Utilisation frauduleuse ou abusive du site
Comportement portant atteinte à l'image ou aux intérêts de Mindfits
Non-paiement d'une commande
Fausses informations fournies lors de l'inscription

11.3 Effets de la résiliation

En cas de résiliation du compte :

L'Utilisateur perd l'accès à son espace client
Les données personnelles sont supprimées conformément à la réglementation
Les commandes en cours restent valables et seront traitées normalement
Les obligations contractuelles en cours demeurent applicables

Article 12 - Réclamations et litiges

12.1 Service client

Pour toute question, réclamation ou insatisfaction concernant l'utilisation du site, l'Utilisateur est invité à contacter le service client de Mindfits :

📧 Email : mindfits.contactme@gmail.com
💬 Chat en ligne : Disponible 7j/7 sur mindfits.fr
📝 Formulaire de contact : Accessible depuis le site

Délai de réponse : 72 heures maximum

12.2 Résolution amiable

En cas de litige, l'Utilisateur et Mindfits s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

L'Utilisateur doit d'abord contacter le service client pour exposer son différend et tenter de trouver une solution satisfaisante.

12.3 Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à Mindfits.

Le consommateur peut saisir au choix :

Un médiateur inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation
La plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Conditions de recours à la médiation :

Avoir préalablement tenté de résoudre le litige directement auprès de Mindfits
Le litige doit être fondé et justifié
Le litige ne doit pas avoir été précédemment examiné par un tribunal
La demande doit être formulée dans un délai maximum d'un an après la réclamation écrite auprès de Mindfits

12.4 Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

12.5 Juridiction compétente

En cas d'échec de la résolution amiable et de la médiation, tout litige relatif à l'utilisation du site mindfits.fr sera soumis aux tribunaux français compétents, conformément aux règles de procédure civile en vigueur.

Pour les consommateurs : les juridictions compétentes sont celles du lieu de domicile du consommateur ou du lieu de l'établissement du défendeur.

Article 13 - Dispositions diverses

13.1 Intégralité de l'accord

Les présentes CGU constituent l'intégralité de l'accord entre l'Utilisateur et Mindfits concernant l'utilisation du site mindfits.fr.

13.2 Nullité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGU sont déclarées nulles, non valides ou inapplicables par une décision de justice, les autres dispositions conserveront toute leur force et leur portée.

La clause invalide sera remplacée par une clause valide ayant un effet économique similaire.

13.3 Non-renonciation

Le fait pour Mindfits de ne pas se prévaloir temporairement ou définitivement d'une ou plusieurs dispositions des présentes CGU ne peut être interprété comme une renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

13.4 Titres

Les titres des articles des présentes CGU sont insérés pour faciliter la lecture et n'ont aucune valeur contractuelle.

13.5 Langue

Les présentes CGU sont rédigées en langue française. En cas de traduction dans une autre langue, seule la version française fait foi en cas de litige.

13.6 Autonomie des documents

Les présentes CGU sont distinctes et complémentaires des :

Conditions Générales de Vente : Régissent les transactions commerciales
Politique de confidentialité : Détaille le traitement des données personnelles
Politique de cookies : Explique l'utilisation des cookies
Politique de livraison : Précise les modalités d'expédition
Politique de retour : Définit les conditions de retour et d'échange
Politique d'annulation : Détaille les conditions d'annulation des commandes

En cas de contradiction, les dispositions spécifiques des documents mentionnés prévalent sur les CGU pour les matières qu'ils régissent.

Article 14 - Contact et informations légales

14.1 Éditeur du site

Nom de la société : Mindfits
Email : mindfits.contactme@gmail.com
Site web : mindfits.fr

14.2 Hébergement

Les informations relatives à l'hébergeur du site sont disponibles dans les mentions légales du site mindfits.fr.

14.3 Service client

Pour toute question concernant les présentes CGU ou l'utilisation du site :

📧 Email : mindfits.contactme@gmail.com
📝 Formulaire de contact : Accessible depuis notre site

Délai de réponse : 72 heures maximum

Article 15 - Acceptation des CGU

L'utilisation du site mindfits.fr implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation.

L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU, les avoir comprises et accepter de s'y conformer.

En continuant à naviguer sur le site, l'Utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.